FAQ – Veelgestelde vragen

Een Escape Room is een ruimte, die volgens een bepaald thema is ingericht. In de ruimte zijn aanwijzingen, codes en puzzels verborgen. Jullie moeten samen die aanwijzingen vinden, en deze gebruiken om de codes te kraken en de puzzels op te lossen. Op deze manier spelen jullie stap voor stap je weg door het spel. Als je aan het einde alles hebt opgelost, vind je vanzelf de weg naar buiten. Vanaf het moment dat de deur sluit, hebben jullie daarvoor een uur lang de tijd.

Ons adres is:
Performance Factory – Gebouw Oost 1e verdieping
Hoge Bothofstraat 49
7511 ZA Enschede

Nee, het is noodzakelijk om te reserveren. Je kunt direct online reserveren op deze pagina. Wil je op dezelfde dag nog spelen? Bel dan met +31 (0)6 4747 6563.

Zeker!
Buiten winkeltijden (ma t/m za 9:00-19:00u, do 9:00-21:00u, zo 12:00-19:00u) kan er gratis worden geparkeerd op de parkeerplaatsen langs de Hoge Bothofstraat en Hoog en Droog, recht tegenover Gebouw Oost. Hou rekening met eventuele feestdagen (12:00-19:00u).

Tijdens winkeltijden kan je parkeren op het parkeerdek bovenop gebouw Oost. Uitrijkaarten voor het parkeerdek zijn bij ons verkrijgbaar. De kosten zijn €1 per 3 uur, of €2,50 voor de hele dag. De ingang van het parkeerdek is aan de Hoge Bothofstraat, ter hoogte van de Twentsche Foodhal. Bij de betaalautomaat kunnen jullie de lift of de trap naar beneden nemen; Room Escape Enschede bevindt zich direct onder het parkeerdek op de eerste etage in gebouw Oost.

Ja, dat is geen enkel probleem. Na afloop van het spel ontvangen jullie van ons per voertuig een uitrijkaart. Hiermee kan 24 uur per dag worden uitgereden. Als het voor jullie programma handig is, dan kan de auto dus ook vooraf of na afloop op het parkeerdek blijven staan. Zelf nadat ons gebouw gesloten is, blijft het parkeerdek toegankelijk en kunnen jullie dus uitrijden wanneer je wil.

Met 2 tot meer dan 30 spelers!
Onze kamers speel je met 2-6 spelers per kamer, waarbij 3-5 ideaal is. Met dit aantal krijg je het spel het best mee. Bestaat jouw gezelschap uit meer dan 6 spelers? Dan worden jullie opgedeeld in teams. Tot 12 spelers kunnen in 1 speelronde terecht. Met meer deelnemers speel je over meerdere speelrondes. Er zijn diverse mogelijkheden voor de invulling van het programma, zodat er niet op elkaar hoeft te worden gewacht. Voor meer info kijk op deze pagina. Uiteraard is elke groep anders, we denken dan ook graag mee voor het vinden van een passend programma!

Het is bij wijze van uitzondering mogelijk om met een team van 7 spelers tegelijk te spelen. Je moet er dan wel rekening mee houden, dat de kamer wat voller is. Dit kan bijvoorbeeld ten koste gaan van de bewegingsruimte, en de communicatie in de kamer.
Is jullie doel om zo veel mogelijk van het spel mee te krijgen? Dan adviseren we om op te splitsen in twee teams. Je kunt dan tegelijk een verschillende kamer spelen, maar ook na elkaar dezelfde kamer. Op die manier kun je er een wedstrijd van maken, en beide teams tegen elkaar laten strijden.
Gaat het vooral om de gezelligheid, en willen jullie graag met 7 spelers in 1 kamer? In dat geval maken we voor jullie een uitzondering. Met 7 spelers geldt hetzelfde tarief per persoon als met 6 spelers per kamer.
Meer dan 7 deelnemers tegelijk in 1 kamer is helaas niet mogelijk. Dit gaat te zeer ten koste van de beleving van het spel.

Ja, onze kamers zijn geschikt voor kinderen vanaf 12 jaar onder begeleiding van een volwassene.
Ook kan onze spelleider mee de ruimte in, zodat de kamer geschikt is voor groepen kinderen vanaf 12 jaar zonder volwassen begeleider. Gelieve dit aan te geven bij de reservering.
Onze kamer ‘de Doka’ is verduisterd, wat het spel voor jongere spelers wat spannender maakt. Om deze reden is deze kamer normaal gesproken geschikt voor spelers vanaf 16 jaar. In overleg is het mogelijk om jongere kinderen mee te nemen, onder begeleiding van een volwassene.
De kamer ‘het Kantoor’ bevat schrikeffecten en is daarom te spelen vanaf 18 jaar.

Dit is niet in alle gevallen noodzakelijk. Zie de bovenstaande vraag, of neem contact op voor meer informatie.

Het is vaak het leukste, om dezelfde kamer te spelen. Op deze wijze maak je hetzelfde mee, en heb je het wanneer je na afloop napraat ook over hetzelfde. Ook kan je, wanneer je na elkaar dezelfde kamer speelt, achteraf de resultaten vergelijken en er dus een wedstrijd van maken.
Heb je geen ruimte in de planning om na elkaar te spelen, dan is het uiteraard ook een optie om tegelijk een verschillende kamer te spelen. Op die manier speel je tegelijkertijd en ben je tegelijk klaar. Er hoeft dan dus niet op elkaar te worden gewacht.

Ja, onze kamers zijn geschikt voor zwangere dames. Wil je voor de zekerheid dat bijvoorbeeld eventuele rookmachines uit blijven? Geef dat dan aub aan tijdens de instructie vooraf.

Onze nieuwe kamer het Kantoor (momenteel in aanbouw) bevat schrikeffecten, en is voor de meeste spelers dus eng te noemen. De minimumleeftijd in deze kamer is 18 jaar.
De Doka is niet eng, maar wordt door enkele spelers wel als spannend ervaren. Er bevinden zich geen schrikeffecten in het spel, maar doordat de ruimte verduisterd is merken we bij sommige groepen toch wat spanning. Om deze reden is de minimumleeftijd 16 jaar.
Het Lab is een gemoedelijke kamer, die geschikt is vanaf 12 jaar.

Nee. Alles dat je nodig hebt om het spel op te lossen, bevindt zich in de ruimte.

Het spel zelf duurt maximaal een uur. Met de uitleg vooraf en het napraten erbij duurt een speelronde in totaal anderhalf uur. Jullie staan 1,5u na de reservering dus weer buiten… Als alles goed gaat 🙂

Jazeker! Onze kamers zijn geschikt voor spelers die minder goed ter been zijn, en onze locatie is bereikbaar door middel van een lift.

Nee, dat is niet noodzakelijk. Om onze kamers te spelen is slechts weinig taal nodig. Daar waar er taal wordt gebruikt, is deze zowel in het Engels als in het Nederlands. Ook de hints tijdens het spel, en de instructie vooraf, kunnen in het Nederlands of in het Engels worden gegeven. In overleg zijn andere talen in sommige gevallen mogelijk.

Op onze locatie kan contant worden afgerekend. Vooraf kan worden betaald via iDEAL of PayPal, zowel tijdens het online reserveren als voorafgaand aan jullie bezoek.
Voor bedrijven is het mogelijk om te betalen via factuur/bankoverboeking.

Het is altijd raadzaam om zo snel mogelijk te reserveren. Met name op do/vr/zaterdagen krijgen we veel aanvragen. Tijdig reserveren zorgt ervoor dat de datum en tijd van jullie keuze, niet door een ander worden bezet.

Het is zeker mogelijk om een optie te nemen, bijvoorbeeld wanneer de datum/tijd of het aantal deelnemers nog niet zeker zijn. Voor het vastleggen van een optie ga naar het contactformulier, stuur een mail naar info@roomescapeenschede.nl of bel met +31(0)6 4747 6563.

Dat kan zeker! Wanneer bijvoorbeeld het aantal spelers wijzigt, maar niet het aantal kamers, dan hoeven we dat niet van tevoren te weten. Hou er wel rekening mee dat een wijziging van het aantal deelnemers gevolgen kan hebben voor de prijs per persoon.
Betekent de wijziging dat ook het aantal kamers verandert? Neem dan zo snel mogelijk contact op! Voor een annulering zie de vraag hieronder.

Het kan natuurlijk voorkomen, dat een reservering moet worden geannuleerd. Tot 7 dagen voor de reservering is dit in alle gevallen kosteloos. Wanneer er binnen 7 dagen wordt geannuleerd, of er geen waardebon of andere datum wordt overeengekomen, dan worden er kosten in rekening gebracht voor het annuleren van de reservering. Zie onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Absoluut! Het is mogelijk om een waardebon te leveren voor een bepaald bedrag (bijvoorbeeld €30 tegoed), maar ook voor het volledige bedrag voor het spelen van een kamer.
De waardebon kan fysiek worden opgehaald, of digitaal worden verstuurd. Heb je interesse, neem dan contact op via het contactformulier, stuur een mail naar info@roomescapeenschede.nl of bel met +31(0)6 4747 6563.

Er is nog geen datum bekend. Meer informatie volgt spoedig op deze website en op onze Facebookpagina.

Het is niet nodig om al eerder aanwezig te zijn. Zorg ervoor dat jullie ook op de gereserveerde tijd aanwezig zijn in verband met speluitleg. Het uur start op de afgesproken tijd. Kom je te laat, dan kan dat van jullie speeltijd afgaan.

Omdat de volgende groep op tijd moet starten, hebben we doorgaans geen mogelijkheid tot uitloop. We verzoeken jullie dan ook om op tijd aanwezig te zijn. Mochten jullie dat onverhoopt niet redden, neem dan zo snel mogelijk contact op. We kunnen er dan rekening mee houden, en in sommige gevallen zorgen dat jullie toch het volledige uur kunnen gebruiken. We kunnen dit helaas niet garanderen, dus wees op tijd!

Wil je graag eerder arriveren dan 15 minuten voor aanvang? Onze spelleiders geven elke groep graag hun onverdeelde aandacht. Dit betekent dat we normaal gesproken geen extra collega’s beschikbaar hebben voor het opvangen van een groep die eerder arriveert.
De uitgelezen plek voor groepen die eerder willen arriveren, is de Twentsche Foodhal. Binnen de openingstijden kunnen jullie hier terecht voor een drankje en eventueel een hapje. Op de afgesproken tijd kunnen jullie je dan naar de Escape Room begeven.

Naast onze Escape Rooms, zijn er in ons gebouw en in de directe omgeving diverse activiteiten te doen. Bij ons in het gebouw zitten bijvoorbeeld MK Baseball en de bouldergym (klimmuur) Cube. In het gebouw tegenover ons (Gebouw Zuid, 100m) zit de Twentsche Foodhal, een zeer gezellige en hippe plek voor een drankje en een hapje. Daarnaast zijn er in de directe omgeving diverse mogelijkheden. Afhankelijk van jullie wensen denken we graag met je mee!

Op onze locatie zijn geen voorzieningen voor het diner, maar op ons terrein zit de Twentsche Foodhal. Arrangementen zijn mogelijk. Op loopafstand bevinden zich in het centrum van Enschede diverse alternatieven, geschikt voor elk budget. Bij interesse ga naar het contactformulier, stuur een mail naar info@roomescapeenschede.nl of bel met +31(0)6 4747 6563.

Geen probleem! Bel gewoon even +31(0)6 4747 6563 of e-mail naar info@roomescapeenschede.nl. We helpen je graag!